经贸学子实战京东SOHO运营成绩第一名，今天他们接受嘉奖！

经贸始终致力于培养

高素质技术技能人才

并不断探寻新的教育教学方法

为切实提高学生的实践技能

学校经贸学院与京东合作

把双十一实战搬进课堂

电子商务专业的同学们

开展了为期两周的特别实训

经贸学院邀请两位京东讲师进校为我院学生进行《“1+X”电子商务客户服务（初级）职业技能等级证书》考证培训，期间正值电商盛大节日11.11。于是，我院与京东协商举办为期2周的实战项目以提升同学们的实操技能，由京东提供11.8-11.21期间的真实客服业务给学生处理。

充实而紧张的2周实战落下帷幕，华贸实战成绩名列全国合作院校前茅，SOHO运营部第一名。11月24日晚上，经贸学院联合京东举办优秀学生表彰大会。

（图：经贸学院副院长谢桂珊）

首先，经贸学院副院长谢桂珊为表彰大会致辞：“本次实战为学生提供真实的实践平台。学生利用在学校学习的教学理论和京东提供的系统真实资源，融会贯通，把理论和实践相结合，塑造出自己对电商的深刻认识，为未来成长之路打下基础。

本次优秀学生表彰大会，既是总结我校与京东合作发展的成果，也是我校与京东深度合作、产教融合、协同育人的新起点。近年来，经贸学院十分注重实习实训工作，构建了“校内实习实训+校外实习就业一体化+学科技能竞赛”“三位一体”的专业实践教学模式，有利于培养与时俱进、符合企业岗位技能要求的电商应用型人才。”

接着，优秀学生代表20电商2班张展鹏上台发表感想：“通过本次实战，我真切感受到11.11的狂欢，也学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，学会了客服话术并且活学活用，收获可谓颇丰厚。我学会了聆听，与客户保持良好的沟通和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。

这次实战让我更加热爱电子商务这个专业，也让我对客服这个职位有了新的认识。这个机会非常好，是我第一次接触企业岗位。作为电商学子，通过这样的活动进行锻炼与实践，也可以为未来就业提供明确的方向。实战的过程虽然很累，但让我学到了很多东西，我感到很充实很快乐，希望学院今后能够给我们提供更多的实战机会；通过本次实战，我不仅了解到了京东客服后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识，培养了独立分析问题和解决问题的能力，提升了自己的职业素养。”

最后是颁奖环节，同学们的努力拼搏获得京东的充分肯定，分别由谢桂珊副院长以及京东两位讲师为同学们颁奖。我们大家一起来为以下同学点赞！

经贸学院将一如既往地根据学校的办学定位及人才培养目标，以校企合作、双主体育人为突破口，深化教学改革，探索校企联合培养、一体化育人的长效机制，实现专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，打通和拓宽应用型人才培养和成长通道，提高人才培养质量和针对性。

文字：谢桂珊

图片：华贸记者团

审核：刘万华